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März 2025
Sales-Automatisierung mit einem Online-Autokonfigurator
Strategie-, technologische Beratung und MVP-Entwicklung
Tools
Über den Kunden
Backpacker Cars Australia ist ein führender Anbieter im Gebrauchtwagenhandel von Fahrzeugen für Roadtrips durch Australien. Die Gründer Tim und Silas – selbst ehemalige Backpacker – haben das Unternehmen 2019 ins Leben gerufen, als sie wie viele andere Backpacker vor der Herausforderung standen, zuverlässige Autoverkäufer zu finden. Was als kleines Unternehmen in Melbourne begann, hat sich zu einem florierenden Anbieter mit Standorten in Sydney, Perth und Melbourne entwickelt, der Reisende aus aller Welt betreut. Backpacker Cars Australia bietet überwiegend Vans und Jeeps an, die mit der für einen Roadtrip notwendigen Campingausrüstung ausgestattet werden, darunter Dachzelte, Doppelbatteriesysteme und maßgeschneiderte Schubladen.
Problem- identifizierung
- Zuerst bildeten wir den bestehenden Verkaufsprozess digital mit Miro ab.
- Wir führten Discovery-Interviews mit dem Vertriebsteam mit Hilfe von Fragebögen
- Dadurch konnten Schwachstellen und Automatisierungspotentiale im Verkaufsprozess ermittelt werden.
Lösungs-
entwicklung
Unter Verwendung des Kano-Modells haben wir Schwellenwert-, Leistungs- und Begeisterungsmerkmale der Zielgruppe ermittelt, um verschiedene Lösungsideen zu entwickeln, die diese Merkmale erfüllen.
Eine Option hat sich durchgesetzt
Step 3
Auswahl desTech Stacks
MVP
Design & Prototyping
Unser UX-Team erstellte einen klickbaren Dummy in Figma, der es den Beteiligten ermöglichte, die Lösung zu visualisieren, zu testen und bereits vor der Entwicklung Feedback zu geben.
Das ermöglichte eine kostengünstige und effiziente Validierung der Lösung.
Marke & Modell wählen
Produkte erkunden & hinzufügen
Bestellung tätigen
Anfrage an CRM senden
Entwicklung
Admin Panel
Um ein Höchstmaß an Unabhängigkeit von Drittanbietern zu gewährleisten, entwickelten wir ein maßgeschneidertes Content Management System (CMS), das als Backend für den Online-Konfigurator dient. Damit kann der Kunde zukünftig die Produkte in Echtzeit verwalten.
Ergebnisse
Das Unternehmen kann sein Angebot und Kundenanfragen nun automatisiert über ein unabhängiges CMS, in Verbindung mit einem CRM (Hubspot) verwalten.
Zeit und Kosten, die bislang für die Klärung zeitaufwändiger und repetitiver Kundenanfragen gebunden waren, werden freigesetzt und ermöglichen strategisches Wachstum.
Der Grundstein für eine digitale Zukunft ist gelegt und öffnet Türen für die Diversifizierung des Geschäfts (z. B. Autovermietung, Subscription Services etc.).
Die Zukunft liegt in Ihrer Hand
